Kullanım Koşulları

Bu koşullar, camsira.com.tr sitesinin kullanımı ve Çam Yolu Balhane’den verilen siparişler için geçerlidir. Siteyi kullanarak ve sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.

Ürün bilgisi ve doğal farklar

Ürünlerimiz ham ve işlenmemiş doğal bal olduğu için renk, kıvam ve aroma partiden partiye değişebilir. Fotoğraflar temsilidir. Çam balı kristallenmez; ancak çiçek ballarında zamanla kristallenme olması doğaldır ve kusur sayılmaz.

Fiyatlar ve sipariş

Sitede yer alan fiyatlar örnek 2026 fiyatlarıdır ve güncel üretime göre değişebilir. Sipariş, tarafımızca yazılı olarak (telefon, WhatsApp veya e-posta) onaylandığında kesinleşir. Toptan siparişlerde fiyat, miktara ve ambalaja göre teklifle belirlenir.

Teslimat

Perakende siparişler hazır stok durumunda 1–3 iş günü içinde hazırlanır; toptan siparişlerde teslim süresi 2–4 haftayı bulabilir. Sezon dışı ve ön siparişlerde süzüm takvimine bağlı olarak süre uzayabilir; bu durumda sizi önceden bilgilendiririz.

İptal ve iade koşulları

Açılmamış ürünlerde teslimden sonra 14 gün içinde cayma ve iade hakkınız vardır. Kargoda hasar gören ürünlerde, teslim anında fotoğraflı bildirim üzerine ücretsiz değişim yapılır. Özel hazırlanan (işletme adına etiketlenen) toptan partiler, üretime geçildikten sonra iade kapsamı dışındadır.

Randevulu arılık ziyareti ve mevsim kutusu ön siparişleri için iptal koşulları:

• Ziyaret / etkinlikten 7+ gün önce: tam iade.
• 3–7 gün kala: %50 iade.
• 3 günden az kala: ön ödeme iade edilmez, bir sonraki döneme aktarılabilir.

Mücbir sebep

Olumsuz hava koşulları, doğal afet, hastalık ve arı sağlığını tehdit eden durumlar üretim ve teslim takvimini etkileyebilir. Bu gibi hâllerde teslim ertelenebilir veya sipariş karşılıklı mutabakatla iptal edilebilir; mücbir sebepten kaynaklanan gecikmeler için ceza uygulanmaz.

Fikrî haklar

Sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Çam Yolu Balhane’ye aittir ve izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz.

Sorumluluk

Ürünlerimiz gıda olup herhangi bir tıbbi tedavi veya iyileştirme vaadi taşımaz. Bir yaşından küçük bebeklere bal verilmemelidir. Alerjisi olan kişilerin tüketim öncesi dikkatli olması önerilir.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve İzmir mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir. Sorularınız için merhaba@camsira.com.tr adresine yazabilirsiniz.